13委派的乐趣工作分为两种第一种
改变地球表面或附近物质相对于
其他此类物质的位置第二种告诉
别人去做这件事前者令人
不快且报酬微薄后者令人愉悦且
收入丰厚伯特兰罗素闲散颂这将
是我书中最简短的章节
之一哲学家兼数学家伯特兰罗素的上述
引文已道尽一切几乎是一切
倒不是说罗素本人曾是富翁
他睿智得超脱于此请再
读一遍这段引文沉思片刻在
何种情形下他的论断并不
完全准确细想之下这样的情形
其实为数不少例如我了解到美国
那位满口脏话又风趣的震撼
DJ霍华德斯特恩即将通过将他的
节目转至一个新的卫星广播
网络赚取数亿美元这对他来说是
件好事他有权随心所欲地以他人
为代价取乐并尽情致富但如果
斯特恩先生将节目委托给他人他
能赚多少钱呢答案是不久
之后他将一无所获他的听众和
观众想要的是霍华德斯特恩本人
他必须亲自改变地球表面或附近
物质相对于其他物质的位置他
不能让别人代劳他的观众无法
接受替代者演员名人国王政治家艺术家
以及许多其他人要么亲自完成工作
要么就会失去工作以及随之
而来的收入当然他们可以将
某些事务委托给他人但以伊丽莎
白二世女王为例她通过亲自出席
一系列耗费精力的个人接见和公开
露面来巩固自己的职责这些活动
连比女王年轻三分之二的人都难以
承受对女王而言正如斯特恩先生一样
亲临现场是必须履行的责任回溯
至1861年年轻的维多利亚女王因丈夫
阿尔伯特亲王去世而精神崩溃自我放逐
于公众生活之外此举引发了
大臣与臣民的强烈不满数年后
温莎遗孀收到了近乎残酷的通牒
要么重返公众视野要么退位不出所料想必
她内心极为不悦她最终颤巍巍地
回到了政治舞台对许多人来说
委托的限度仅止于此但对于
大多数渴望致富的人而言它能
带来的突破远超新手所能
想象正如伯特兰罗素所言这无疑
是整个事业中最令人愉悦的
环节我这样说并非因为怠惰恰恰相反
而是因为负责任的委托能激发他人
潜能同时让你在过程中积累
财富这堪称最接近良性循环的
完美范例试想你在致富的同时
帮助他人提升价值而他们又助
你更上一层楼简直妙不可言曾经令我困惑
的是为何如此多的人对
委托心存芥蒂最终我找到了答案而
这个答案并不美好它关乎我们
始终绕不开的心结掌控权
如果你拥有一家公司而这家
公司的目的是让你变得富有
那么只要你能获得金钱你会
对任何员工获得荣誉感到满足甚至
欣喜在这种情况下只要合理将
任务委派给他人是符合你最大
利益的如果你不拥有这家
公司或其中一部分那么你之所以成为
高级经理可能仅仅是因为你喜欢
权力当然并非每个人都如此但这种
情况相当常见你喜欢对人发号施令
享受告诉他们该做什么如果是这样
那么你可能会不情愿委派真正
的权力或机会以防被你委派
的人表现出色这反过来很可能
向公司其他人展示你实际上是
一个多么平庸的经理这是一种扭曲
的思维方式但我确信这正是我在
职业生涯中遇到的许多人不愿
授权的背后原因过去我常对
他人无论是我公司内外的人
的这种不情愿感到惊讶现在我
却毫不意外了专横之人和好大喜功
者大多热衷于建立权力基础以便能
号令更多人这种行为既可悲又
有些悲哀但我们都曾目睹过
我们在学校里见过在操场
上见过在大学里见过
也在初入职场时见过
如果你善于观察几乎一生都能
看到这种现象这些霸凌者和谄媚
之徒似乎遍布各地他们往往倾向
于选择那些看似有权势但技能
要求较低的工作安保公司监狱系统移民
与海关部门基层公务员岗位军队中
的士官等等我并非暗示这些机构
完全由这类人组成但谁
能否认这些地方确实聚集了超出
正常比例的这种人物呢这倒
无妨因为在这些岗位上他们很
容易被识别出来而且总得有人从事
这些工作他们大多只是令人厌恶的
麻烦制造者但更狡猾的同类或许
此刻就坐在你隔壁办公那些
真正邪恶的角色通过阿谀奉承溜须拍马故弄玄虚
加上运气偶尔甚至有点真本事已然
晋升至中层管理岗位手下还管
着直接向他们汇报的员工这
类管理型蟾蜍常常用阴沉的
语调谈论培训与授权但正如古谚
所言魔鬼也会引用圣经为
自己辩护这些蟾蜍深知自己晋升无望
却以阻挠他人晋升为乐当
他们真正授权时偏喜欢指派那些
他们认为不可能完成或超出下属能力
的任务如何应对这种蠢行你
无能为力除非你是公司所有者那样便
可以直接解雇他们我曾解雇过
几个这类人那是我唯一
从解雇他人中获得快感的时刻
面对那些傲慢自负既不培养你
又不肯放权的混蛋你无计可施唯一的选择
就是调换部门或更换工作单位
为此耗费其他精力根本不值得致富
的全部意义就在于不必理会这些
无谓之事办公室政治可以很有趣
各种形式的政治斗争亦是如此
但对许多人来说这令人烦恼
它们降低生产力挫伤士气它们会耗费
惊人的时间它们会增加部门的
病假天数这通常是个明显的信号
表明有个无能之辈掌权需要被揪
出来真正的授权则完全是另
一回事参与其中往往令人愉悦对双方
都是如此作为所有者或正在受训的
所有者你必须时刻留意那些表明某人
是晋升和授权合适人选的迹象
他们聪明伶俐或许比你还精明他们
勤奋工作似乎热爱自己所从事的
工作他们提出有见地的问题不
把时间浪费在闲聊和胡闹上
他们倾听意见并改正错误且不再
重犯他们渴望得到你的职位尤其是
在公司初创阶段授权与晋升是
你致富路上最有力的武器那些
有魄力的人愿意放弃安稳舒适
的工作为你效力只要新公司
的氛围充满乐观精神冒险气息授权
的甘甜滋味以及晋升的承诺并非
所有人都为致富而工作事实上
大多数人并非如此但几乎每个人都渴望
获得尊重晋升带来尊重而授权带来
晋升如果你的公司年轻且略
显脆弱唯才是举充分授权和及时晋升
就是使其茁壮成长的基石切勿
寻找自己的翻版来授权或提拔
要警惕这一点这是创业者常
犯的错误你的性格既有优势
也有短板强化组织已有的优势却
忽视短板这绝非明智之举如果你不
擅长记录和归档有时会草率行事这
听起来很耳熟那就引进那些
具备你所缺乏的组织能力性格
更为沉稳的人将重要工作委派
给与自己性情和技能相似的人
或者提拔他们实在太容易了如此简单
却又如此错误你可能是创始人
或所有者但你不能事事亲力亲为即使
你能让时间静止通过早期树立
榜样实施精心设计的委派计划和
应得的晋升你将营造出一种
相互促进的忠诚高效和友爱的
氛围一种对蟾蜍有毒的氛围任何
领导者都会告诉你士气的重要性
这确实至关重要士气无法弥补马虎的
工作也无法替代持之以恒的精神或
对自我的信念它不能弥补追求
成功的决心不足也无法抵消厄运
的打击然而良好的士气那种我们
对抗全世界的普遍感受再加上基于
成就的负责任授权和晋升承诺能够
移山填海而山底下埋藏的正是你的
黄金但究竟什么是授权让我
这样解释同事和员工承担的工作
比你的工作更重要你的
职责仅仅是领导或许只是指明正确
方向我猜想这对初入此
道者而言犹如对牛弹琴让
我把话说得明明白白我并非
暗示你将轻松度过或不会长
时间工作且作息不规律你会
的我们所有白手起家的人都经历
过对你来说也不会有什么
不同但如今我有了后见之明回首
这些年我看到自己像传说中
的特洛伊人一样拼命工作一个愚蠢的
特洛伊人而你可以避开这个陷阱我
看到一个年轻人对每日工作十六小时不以为意
深夜走进伦敦的夜色中喝一
杯匆匆吃个咖喱回到办公室在
沙发上小睡几小时然后周而复始我也
看到同一个年轻人在周末拖着
疲惫的身躯加班因自我施加的
劳累而面色苍白脾气暴躁急于指责
却疏于委派任务和赞美他人我
看到一个过分努力却不懂放权
的年轻人在那些早期岁月里月复一月
我逼迫自己和团队不断刷新耐力
与付出的世界纪录这让我致富
了吗没有它只让我疲惫不堪
脾气暴躁目中无人这种工作方式导致我
犯下诸多决策失误若能用
更聪明的方法处理本可避免
这些错误归根结底我所做的不过是
向团队证明自己拥有惊人的耐力
我成了矿井里最顽强的
掘进工铲煤量能抵
过其他任意两人之和但
这又怎样我忘了自己根本不在该死
的矿井里我的报酬并非按
工时计算矿工很少致富他们若足够
强壮或不幸到将生命耗费在
污浊有毒的环境里最多只能缔造
一段苦力传奇所幸这场持续
约三年的疯狂终于过去了我只有
在开始委派他人并放松工作安排
后才开始变得富有具体是如何
发生的我并不确定挑选合适
的人对我来说从来不是问题
是的我知道每个人都这么想但
我有相当不错的记录来证明
这一点也许那些有才华的
人在我不知情的情况下
逐渐接近我也许他们一点一点地
偷走了工作也许我只是足够聪明
地放任他们这样做我相信我
在诺福克湖区乘船消失的经历
也起到了作用我会直接
离开没有通知没有计划无论是夏天
还是冬天让船在芦苇苍鹭和
河畔村庄之间漫游一两周大部分时间都是
独自一人或者和我学生时代的一个
朋友布鲁斯索福德一起他有一种不
多说话的合群本领在我那些
计划外的缺席期间我们这家小
公司的运转仍需继续公司里
有一些聪明的年轻男女他们逐渐习惯
了我这种漂泊不定的缺席在
此期间他们会自行委派工作并
在我归来后继续承担这些职责
是的我想事情就是这样发展
的
这绝非经营公司发展的良策也
称不上明智之举但我既无
榜样可循对管理技巧也毫无
概念我只是想当然地认为世界围
着我转只要每天疯狂工作一切
自会迎刃而解这就像让无数
只猴子不停地打字奢望其中能
蹦出一部莎士比亚的剧作我
的公司有幸熬过了创业初期
的艰难岁月我深深感激当年与我并肩
奋斗的同事们或许正因为我们
公司是个充满乐趣的工作场所才
得以幸存若非如此恐怕难以支撑下来
更何况年轻人从不畏惧艰辛劳作他们
总觉得自己是钢铁铸就的
但诸位完全不必效仿我这般莽撞
的创业方式你们有幸能审视我
曾犯下的种种荒谬错误看
我如何在一连串危机中跌跌撞撞前行
如今还有更多企业家楷模可供借鉴
比如理查德布兰森或谷歌创始人上世纪七十
年代初可没这么多榜样至少当时
看起来凤毛麟角如何学会明智地分派任务
我认为唯有通过不断试错
在整个商海生涯中我时常惊讶
地发现最能直面挑战的往往
不是那些夸夸其谈之人例如我曾
自诩为大交易中的谈判高手
但后来意识到并非如此原因在于我
从不谈判只会发号施令如果对方的
需求在弱势平衡中大于你这
倒也无妨但若存在通过耐心
且理性的谈判达成双赢局面的
可能呢这时我就会委派他人
自然而然地不加思索我手下有员工他们
比我更有耐心更善于倾听
他们沉静而坚定力求与潜在伙伴
达成最优协议同时避免将其
吓跑他们愿意妥协但绝不屈服
在我早已失去兴趣转而寻找更
有趣的事情之后他们仍会耐心
谈判直至达成协议这些人我不会
请进会议室去谈判大宗资产的
出售因为他们对对方太过感同身受
但对于公司需要达成的大多数互利
交易和安排他们的能力远胜于
我我还有什么事情是委托他人
处理的呢现在几乎一切事务都
如此我不经营我的公司已经
很多很多年没有这样做了竞争
对手们不相信这一点当
我告诉他们时他们会心照不宣地微笑
也许是因为他们中许多人并
不擅长授权但他们错了我
不经营我的公司而且我也
没有这样的意愿我不试图保持
日常控制而是设计了一个系统在
这个系统中我保持总体控制但
除非出于特定原因我希望参与否则
我不会介入企业的运营我使用
否决权来代替通过担任我所有公司
的董事长我可以根据需要选择是否
参加高级管理层或董事会会议平均
而言我每年会为每家公司
参加四到六次这样的会议在我缺席
时通常由董事总经理总裁或首席执行官
主持会议会议记录会逐字逐句地整理
我会非常仔细地阅读所有这些
会议的记录如果记录未能及时准确
地完成我可能会有点生气对
我来说这些记录不是对过去事件
的备忘录而是理解当前立场的工具
我还会让我的个人财务
经理兼集团首席财务官伊恩莱格特
加入所有这些董事会如果我不在场
你可以肯定他一定在我的
否决权已向所有高管详细解释并且
他们都非常清楚他们在加入董事会
前同意遵守这些规定这份清单虽然
简短但多年来一直运作良好未经我
明确许可1他们不得投票决定任何
人的董事会去留2他们不得实际
搬迁公司总部3他们不得处置或
关闭任何重要资产4他们不得购买
或推出任何重要的新产品或业务
5他们不得自行发放奖金或加薪
仅此而已不再行使否决权在这些准则范围
内我旗下公司的经理们可以
自由开展工作拓展业务并实现年初
商定的利润回报目标这个利润目标
将由他们通过共识共同确定而
伊恩会在过程中用他锐利的
目光监督着他们如果业务的某个
环节出现问题我会介入当我们
准备推出出售或关闭某项业务
时我总会参与其中要这样
管理一个企业集团你必须信任你的
经理和董事只有通过长期经验学会
了授权的艺术才能做到这一
点重要的是要区分授权与
放任缺席的业主永远不会成功我
并非缺席但我也并非每时每刻都
与团队并肩奋斗我在那些特定
领域辛勤劳作的日子早已彻底结束
了说实话我怀疑我的经理
们更喜欢这种方式他们确实能
更频繁地做出更令人畏惧的
决定而这正是他们工作刺激感
的一半来源我希望如此鉴于我们
高级管理层的流动率是行业内
最低之一并且多年来一直如此我的
这套体系必然有其可取之处实际上
我必须略带羞愧地承认2007年
星期日泰晤士报将丹尼斯出版公司评为英国
最佳雇主百强之一并且是榜单
上唯一的杂志出版商天啊显然
我正在失去掌控力若想挽回
我作为企业暴君日渐消退的声誉
我必须仅凭一时兴起就开除
几个人为了弥补这种管理风格我
确实会努力寻找卓越工作的迹象
当我在某个网站某本杂志
管理会议纪要或财务报告中发现
这样的表现时我会亲笔写
张便条给相关负责人而且我经常
这么做我也邀请为我工作
的员工到我的私人办公室来
见我那地方离公司总部大约
半英里远通常是在下班后而
当我亲自走访任何一家公司时
通常都是不打招呼临时起意的
为什么我要这样做因为我想
写诗想在英格兰的中心地带种
一片森林而这需要大量时间因为
我拥有自己的生活并打算好好过因为
我发现许许多多的人比我更
擅长管理因为我明白了痴迷于
微观管理会吓跑人才最重要的
是因为我早已学会授权并接受
必须给予年轻管理者犯错的机会
而不是在事情出错时打压或
指责他们如果他们屡次犯同样的错误
你随时可以解雇他们因为我乐于
看到人才在团队中成长目睹他们
如脱缰野马般全力奔腾因为能参与
这样的过程让我略感自豪
因为我容易感到厌倦正是出于所有
这些原因我并非宣称我的方法
是有史以来最完美的体系我相信
你会创造出自己的方式你
需要优秀的高级管理者来确保
我这种独特方式顺畅运行无论如何你
可能属于那种当自己不在办公室而
他人正为维持公司蓬勃发展辛勤付出
时会感到愧疚的人我完全
理解这种感受那正是我曾经的
写照与此相关我想就电子
通讯在授权过程中的危害性提出
一个恳求首先我要承认在电子邮件
短信黑莓设备下载功能和手机这
类事物上我算是个反对技术
盲目进步的人坦率地说我
憎恶这些东西及其所有衍生品看到高级
管理者每天耗费大量时间往往长
达数小时埋头处理邮件其中内容常常
不过是告知他们前台接待员的妹妹刚
生了孩子之类的琐事这令
我怒火中烧我曾多次对在会议
中途突然响起的手机实施物理
制裁也对那些在桌下偷偷
使用黑莓设备的人动过粗
这不仅失礼至极这类干扰更
会破坏真正决策所需的思想
连贯与专注度这一切已经够糟
了但你是否想过这些设备
的普及是如何共同损害职场授权
机制的如果你在度假或出差
期间仍通过手机或黑莓设备与
办公室保持密切联系这反映了怎样
的管理风格又体现了你对
留守同事的多少信任这说明你
并不信任他们说明你无法真正
有效授权说明你是个爱插手细节
的微观管理者所以请停止这种行为
若想致富就要学会授权不要只
做表面功夫授权不仅是强有力的
管理工具更是最大化激励你
最宝贵资产为你工作的团队
成员的唯一途径真正的授权能
助你积累财富但前提是你
必须付诸实践